Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
En Tu Impulso Web, operado por TBW GROUP SAS ("nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos compartes, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.
TBW GROUP SAS (marca comercial: Tu Impulso Web)
NIT: 901.204.285-7
Domicilio legal registrado: Bogotá D.C., Colombia
Sede operativa: Medellín, Antioquia, Colombia
Área responsable del tratamiento de datos: Administración
Correo de contacto: admin@tuimpulsoweb.com
Teléfono: +57 319 3062185
Esta política cubre los datos personales de: visitantes de este sitio, prospectos que nos contactan, clientes y sus representantes o contactos, proveedores y aliados cuando corresponda, y cualquier persona que se comunique con nosotros por WhatsApp, correo, Facebook, Instagram u otros canales.
Recopilamos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:
Nuestro formulario de contacto envía tu información a nuestro propio servidor, que la remite por correo a admin@tuimpulsoweb.com y crea un registro en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para darte seguimiento a tu solicitud. No usamos plataformas externas de terceros para procesar tu formulario.
Cuando te comunicas con nosotros a través de Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp, recibimos tu nombre, foto de perfil público, número de teléfono o nombre de usuario (según la plataforma) y el contenido de los mensajes que nos envías, a través de nuestra plataforma de gestión de conversaciones. La usamos únicamente para brindarte atención y dar seguimiento a tu solicitud.
Si nos escribes directamente por correo electrónico, recibimos tu dirección y el contenido de tu mensaje a través de nuestro proveedor de correo corporativo.
Actualmente no hemos identificado cookies de rastreo ni píxeles publicitarios instalados directamente en este sitio. Si utilizamos campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), es posible que exista intercambio de información con Meta para medir el desempeño de esas campañas; estamos verificando el alcance exacto de esa integración y actualizaremos este párrafo con el detalle técnico correspondiente. Si en el futuro incorporamos cookies de analítica o publicidad que no sean estrictamente necesarias, te lo informaremos mediante un aviso en el sitio antes de activarlas, para que puedas aceptarlas o rechazarlas.
Al contactarnos por cualquiera de nuestros canales (formulario, WhatsApp, correo, redes sociales) nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos personales según lo descrito en esta política. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento (ver sección 9).
Comunicaciones operativas (necesarias para atenderte, no requieren autorización adicional más allá de la ya descrita):
Comunicaciones de marketing (novedades, contenido o promociones): solo te las enviamos si nos das tu autorización específica para ello, y puedes cancelarla cuando quieras.
No vendemos tus datos personales, ni los compartimos con terceros para que hagan publicidad propia ajena a las finalidades aquí descritas. Sí transmitimos información a proveedores tecnológicos necesarios para operar, entre ellos: nuestro proveedor de correo electrónico, la infraestructura donde alojamos este sitio y nuestros servicios, nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), nuestra plataforma de gestión de conversaciones para WhatsApp/Instagram/Messenger, y (solo si tú decides agendar una llamada) la plataforma de agendamiento a la que accedes de forma externa a nuestro sitio. Estos proveedores tratan tu información únicamente para prestarnos su servicio, no para fines propios.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial, y durante los plazos legales, contables o tributarios que apliquen. Cuando ya no exista una finalidad para conservarlos ni una obligación legal de hacerlo, los eliminamos o anonimizamos.
Implementamos medidas técnicas razonables, como conexión cifrada HTTPS en todo el sitio, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Escríbenos a admin@tuimpulsoweb.com indicando tu nombre completo, un medio de contacto y una descripción clara de tu solicitud (y, en caso de reclamo, los hechos y el documento de identidad).
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Nuestros canales comerciales no están diseñados para recibir historias clínicas, diagnósticos, resultados ni información asistencial de pacientes. Si compartes espontáneamente este tipo de información, la trataremos con especial cuidado, no te pediremos datos adicionales innecesarios, y te orientaremos a dirigirte al canal autorizado del prestador de salud correspondiente.
Esta política aplica a nuestra operación en Colombia, donde actualmente prestamos y comercializamos nuestros servicios. Si en el futuro Tu Impulso Web dirige activamente sus servicios a otros países, esta política será actualizada para incorporar las disposiciones que resulten aplicables.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a admin@tuimpulsoweb.com o llámanos al +57 319 3062185.